Atrasar um boleto acontece. O problema é quando o atraso vira cancelamento, e quem perde o plano perde também as carências já cumpridas. Veja os prazos.
Plano individual ou familiar
Pela Lei 9.656/1998, a operadora só pode cancelar o plano individual por falta de pagamento se o atraso passar de 60 dias, somados ou seguidos, nos últimos 12 meses. E precisa avisar o cliente até o 50º dia de atraso, com a forma e o prazo para pagar. Durante a internação do titular, a cobertura não pode ser suspensa.
Plano coletivo por adesão e empresarial
Nos coletivos, a regra de atraso está no contrato com a administradora ou com a empresa, e o prazo costuma ser menor. Na adesão, quem cobra é a administradora, e um atraso curto já pode levar ao cancelamento. Vale cadastrar o débito automático.
Como evitar perder o plano
- Coloque o boleto em débito automático ou cartão, quando houver.
- Se não recebeu o boleto, peça a segunda via no aplicativo antes do vencimento.
- Se o atraso já aconteceu, pague o quanto antes e guarde o comprovante.
E se o plano for cancelado?
Para contratar outro, as carências começam de novo, salvo as regras de redução de carência de cada operadora. Veja a redução de carência e como funciona o cancelamento.
Cotação
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Corretor de planos de saúde em Curitiba e sócio da Bravence Corretora (SUSEP 262185705). Atendo Curitiba e toda a região metropolitana, comparando as operadoras para indicar o plano certo para o seu caso.
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